当邮递的货品出现问题的情况下,您可通过新建留言或拨打电话联系客服部门,及时为您进行退换货操作。
退换货范围及周期
办理方式 | 退换货范围 | 办理周期 |
邮寄办理 退货 | 所有订单 | 5个工作日 (自中国社会科学杂志社数字阅读综合平台收到退货包裹直至退货包裹处理 完毕) |
邮寄办理 换货 | 大陆地区所有订单 | 7个工作日 (自中国社会科学杂志社数字阅读综合平台收到换货包裹直至换货包裹出库) |
退/换货注意事项
1、邮寄时请认真填写以下信息,否则将影响您的退/换货办理:
您的姓名
收货地址、Email
订单号、商品名称和型号
退/换货原因
2、如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告,查看退换货说明。